L'85% dei team IT intervistati, utilizzano le chat. Cerchiamo di capire perchè, i team IT, preferiscono le chat alle email.

E' stato sottoposto, un sondaggio ad agenti, manager e direttori, a cui stato chiesto come la chat, ha migliorato e semplificato il loro lavoro.

Come possiamo notare dall'immagine, l'85% degli intervistati utilizza la chat per comunicare internamente. Il 78%, trova più facile lavorare sui ticket tramite chat, mentre il 76% riesce a reperire risposte dagli esperti in tempi più rapidi. In conclusione, il 69% degli intervistati dichiara di riuscire a reperire tutte le informazioni necessarie in un tempo inferiore grazie alla chat.

Contattaci come la tua azienda può migliorare la comunicazione interna e verso l'esterno grazie alla chat.

Via | Atlassian