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GDPR Manager

2018-06-18T13:44:19Z

GDPR Manager è la soluzione SaaS nata in casa ViVieb per rispondere alle linee guida tracciate dal GDPR, il Regolamento Europeo sul Trattamento Dati Personali.

Tutte le aziende, pubbliche e private, sono chiamate ad adeguarsi alla nuova normativa UE resasi necessaria nel più ampio ambito della digital trasformation. La facilità di circolazione dei dati in ambito internazionale richiede un maggiore controllo da parte delle autorità garanti e, soprattutto, uniformità delle varie normative nazionali all’interno della Comunità Europea ponendo al centro dell'attenzione i diritti dei cittadini e il loro diritto di tutela dei propri dati personali.

Di fronte alle nuove sfide ViVieb ha deciso di rispondere con uno strumento altamente flessibile e sicuro, modellabile su diversi livelli per andare incontro alle esigenze delle disparate realtà aziendali e che permetta di gestire gli aspetti correlati al GDPR attraverso un unico strumento.

Tramite GDPR Manager è possibile

modellare le categorie di dati trattati
modellare i processi aziendali
modellare l'organigramma aziendale
modellare i ruoli e gli attori
modellare le ubicazioni presso cui possono risiedere i dati
modellare i trattamenti e chi li esegue
modellare le misure di sicurezza adottate su processi e ubicazioni
eseguire il questionario di auto valutazione (DPIA)
gestire la formazione interna
gestire la comunicazione verso attori terzi
tracciare eventuali data breach e le misure adottate
produrre il Registro dei Trattamenti
visualizzare grafici di tipo radar per misurare lo scostamento rispetto agli obiettivi aziendali prefissati
monitorare l'adeguamento della tua azienda nel tempo
disegnare nuovi processi attraverso uno strumento che ne permette la conformità già dalla loro ideazione, come previsto dai principi di Protection by Design e Protection by Default
accesso ad una sezione documentale dove vengono archiviati tutti i documenti utilizzati per il Registro dei Trattamenti

GDPR Manager inoltre prevede una specifica sezione dedicata all'operatività del DPO, il Data Protection Officer, una figura del tutto nuova in Italia introdotta proprio con il nuovo Regolamento UE

Le caratteristiche che rendono GDPR Manager uno strumento indispensabile per qualsiasi realtà aziendale sono l'estrema flessibilità, l'immediatezza nell'utilizzo, la conformità al principio di Accountabiliy, l'accessibilità in qualsiasi momento e la presenza di implementazioni costanti in caso di modifiche della normativa. Inoltre grazie ai nostri esperti nel settore è possibile abbinare alla soluzione SaaS anche un percorso formativo dedicato o un'attività di consulenza altamente specializzata.

Scopri GDPR Manager: contattaci a gdpr@vivieb.it o visita il nostro sito interamente dedicato al Regolamento UE 2016/679 https://gdpr.vivieb.it/home per avere maggiori informazioni.

DPO: una nuova figura professionale

2018-04-23T13:00:01Z

Il GDPR, Regolamento Europeo sul trattamento dati personali (2016/679) , avrà piena applicabilità a partire dal 25 Maggio 2018. Il Testo introduce una specifica figura professionale denominata DPO, acronimo per Data Protection Officer, professione non nuova in Europa ma assoluta novità nel nostro paese.

Il DPO viene designato dal titolare e dal responsabile trattamento dati ed è un professionista con conoscenze specialistiche della normativa e delle prassi in materia di protezione dati, conoscenze in ambito informatico e di analisi dei processi. Il Garante della privacy sottolinea, però, come al DPO non siano richieste specifiche attestazioni formali o l’iscrizione in appositi albi professionali, quindi Enti pubblici e società private dovranno scegliere questa figura professionale valutando autonomamente il possesso dei requisiti necessari.

Il titolare del trattamento e il responsabile del trattamento dati devono fornire al DPO tutte le informazioni e le risorse necessarie a svolgere il suo lavoro in piena indipendenza: infatti il GDPR prevede che il Data Protection Officer abbia ampia autonomia decisionale.

Ma quali sono i compiti minimi del DPO? Essi vengono esplicitati nell’art 39 del GDPR:

informare e fornire consulenza al titolare e al responsabile del trattamento in merito agli obblighi derivanti dal Regolamento 679/2016 o dalle altre disposizioni legislative interne o europee in materia di protezione dati;
sorvegliare l'osservanza del Regolamento da parte del titolare e del responsabile del trattamento in tutte le sue parti, compresi l'attribuzione delle responsabilità, la sensibilizzazione e la formazione del personale che partecipa al trattamento e alle connesse attività di controllo;
fornire su richiesta pareri in merito alla valutazione d'impatto sulla protezione dei dati e sorvegliarne lo svolgimento;
cooperare con l'autorità di controllo;
fungere da punto di contatto per l'autorità di controllo per questioni connesse al trattamento, tra cui la consultazione preventiva, ed effettuare, se del caso, consultazioni relativamente a qualunque altra questione.

La prima azione in seguito alla nomina riguarda l’analisi dei meccanismi di raccolta e conservazione dei dati personali e la valutazione dei rischi connessi al fine di mappare in modo puntuale la realtà esistente; in seguito il DPO avrà il compito di correggere le criticità e controllare l’adeguamento alla normativa vigente. Tra i suoi compiti è fondamentale il ruolo di intermediario con l’autorità, in particolar modo per tutte le questioni che riguardano la consultazione preventiva e per qualsiasi analisi richiesta per attestare la conformità con le norme vigenti. Il DPO svolge anche funzione di interfaccia tra l’interessato ed il titolare del trattamento dati: per questo i dati di contatto del DPO devono essere pubblicati ed essere comunicati agli interessati e all’autorità di controllo competente.

Nella Normativa (art 37) sono elencati i casi in cui la nomina del DPO è obbligatoria:

nel caso in cui il trattamento è effettuato da un’autorità pubblica o da un organismo pubblico;
se i trattamenti richiedono un monitoraggio regolare e sistematico di dati su larga scala;
se i trattamenti riguardano categorie particolari di dati personali (elencati nell’art. 9: relativi alla salute, alla vita sessuale, genetici, giudiziari e biometrici) o dati relativi a condanne penali e a reati di cui all’art 10.

Fondamentale, infine, sottolineare come il DPO ha il compito di tutelare i dati personali e non gli interessi del titolare del trattamento; è responsabile solo per lo svolgimento dei suoi obblighi di consulenza ed assistenza verso il titolare che resta il solo a rispondere delle eventuali violazione del GDPR.

I punti salienti del GDPR

2018-02-21T10:32:05Z

Il 25 Maggio 2018 avrà immediata efficacia e piena applicabilità il Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, il cosiddetto GDPR ( Global Data Protection Regulation), in materia di protezione dei dati personali. La normativa Europea si è resa necessaria per uniformare il trattamento dei dati personali nei diversi Paesi membri, poiché la precedente Direttiva 95/46/CE non è stata efficace nell'impedire la frammentazione di regole riguardanti l'argomento, impedendo di fatto la libera circolazione di dati e di informazioni tra i diversi Paesi membri.

Cerchiamo di analizzare i punti salienti della normativa e le novità da essa introdotte.

Nel Regolamento vengono elencati i principi applicabili al trattamento dei dati personali che siano riconducibili ad una persona fisica identificata o identificabile, in primis il principio di Liceità e il principio di Trasparenza del trattamento: l'interessato deve poter accedere alle informazioni e alle comunicazioni relative al trattamento dei dati personali (in particolar modo alle informazioni riguardanti l'identità del titolare del trattamento e le finalità del trattamento) e deve fornire consenso informato al trattamento dei dati personali. La normativa elenca tutti i diritti spettanti all'interessato, tra cui il diritto di accesso ai dati, il diritto di rettifica e il diritto di cancellazione definito diritto "all'oblio": l'interessato ha diritto di richiedere al titolare del trattamento l'immediata cancellazione dei propri dati personali, salvo nei casi previsti per legge. Altro elemento interessante è il diritto di Portabilità: l'interessato ha diritto a ricevere i dati personali che lo riguardano ed a ottenere la trasmissione diretta di questi dati da un titolare all'altro.

E' stata istituita una nuova figura obbligatoria in tutte le strutture e attività che trattano informazioni e dati personali: il DPO ossia il Data Protection Officer, nominato dal titolare e dal responsabile del trattamento dati. L'articolo 39 del Regolamento disciplina tutti i compiti del DPO, tra cui informare e fornire consulenza al titolare e al responsabile del trattamento agli obblighi derivanti dal Regolamento, sorvegliare l'osservanza del Regolamento, cooperare con l'autorità di Controllo in materia: in sostanza il DPO deve garantire che tutti i dati personali utilizzati all'interno di un'azienda vengano trattati nel rispetto delle Normative Europee e Nazionali.

Al fine di garantire la sicurezza dei dati e limitare il rischio di violazione viene introdotto il concetto di pseudonimizzazione, un processo che permette di conservare i dati in un formato che non identifichi direttamente un individuo specifico senza utilizzare informazioni aggiuntive. Il GDPR, inoltre, istituisce organismi di certificazione e autorità di controllo fissando sanzioni pecuniarie severe in caso di non conformità e detta le linee guida inerenti il comportamento da seguire in caso di violazione dei dati (Data Breach): il titolare del trattamento ha l'obbligo di comunicare la violazione all'autorità garante e all'interessato entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza; se questo non fosse possibile dovrà correlare la notifica di violazione con i motivi del ritardo.

In conclusione la corretta applicazione delle regole e dei principi del GDPR richiederà un evidente cambiamento in materia delle procedure da adottare per assicurare la protezione dei dati personali, ponendo alle aziende che non abbiano ancora provveduto ad adeguarsi la sfida di ammodernare i propri processi alle richieste della Normativa in tempi rapidi.

Definizione degli schemi di priorità in Jira Software

2017-11-29T16:33:10Z

Una delle problematiche più ricorrenti che incontriamo nell'implementazione dei progetti che hanno Jira come base è l'impossibilità di poter parametrizzare le priorità per progetto. Infatti molto spesso capita di voler permettere, ad esempio, la selezione di determinate priorità in un progetto di service desk, altre in un progetto realizzato in jira software. Dato che il connubio dei due strumenti permette di raggiungere livelli di servizio importanti, l'impossibilità di parametrizzare le priorità selezionabili rappresenta un vero limite.

Questo fortunamente non è più un problema con Jira Software 7.6. Atlassian infatti ha messo a disposizione quella che era la funzionalità più richiesta con più di 2500 voti.

Il pannello di amministrazione è stato arricchito di una nuova sezione per la gestione degli schemi di priorità, questi schemi permettono di raggruppare le priorità per renderle disponibili nei progetti.

Nuova sezione nel pannello di amministrazione

Definizione di un nuovo schema di priorità

Associazione del nuovo schema di priorità ai progetti

Utilizzo di Jira Service Desk come ticket system interno

2017-12-04T08:00:13Z

Jira Service Desk è lo strumento di Atlassian per la gestione del supporto ai clienti. Lo strumento include tutte le caratteristiche necessarie per la gestione dell'attività di supporto, come il portale per l'apertura e la tracciabilità delle richieste, la definizione delle tipologie di richieste e dei campi di cui si compongono, agenti e code di lavorazione, Service Level Agreement (SLA), regole di automazione, e tanto altro.

Atlassian ha introdotto Jira Service Desk per fornire un ambiente consono alla gestione di un ticket system e con esso ha anche risolto un problema che affligeva Jira in merito alla gestione della licenza, infatti Jira Service Desk permette di non conteggiare i clienti che aprono i ticket per individuare lo scaglione di riferimento della licenza di Jira. Jira Service Desk permette di conteggiare esclusivamente gli agenti che possono prendere in carico le richieste e rispondere ai clienti.

Questo approccio ha sicuramente permesso a Jira di guadagnare grosse quote di mercato nell'ambito dei ticket system, infatti in ViVieb abbiamo realizzato svariate implementazioni di questo tipo.

Quello che però può non risultare immediato a tutti è che Jira Service Desk, configurato opportunamente, può essere utilizzato anche per la gestione di un ticket system interno, permettendo quindi di utilizzare lo strumento con costi di licenza minori.

ViVieb ha realizzato varie implementazioni di questo tipo, prevalentemente a favore dei reparti Digital Marketing e IT, offrendo loro grandi benefici in termini di produttività, dato che è stato possibile sfruttare tutte le potenzialità offerte dalla piattaforma Jira che è tra i leader di mercato nella gestione delle problematiche e delle attività. I clienti che hanno deciso di adottare Jira Service Desk per la gestione del ticket system interno, hanno poi potuto apprezzare tutte le altre funzionalità offerte dalla piattaforma, come ad esempio la gestione progetti tramite metodologia agile scrum o kanban offerta da Jira Software.

Un approccio di questo tipo permette a tutte le aziende di poter beneficiare dei vantaggi di Jira ed in particolare di Jira Service Desk, il costo della licenza base è veramente irrisorio, con il vantaggio di garantirsi un futuro certo nell'utilizzo dello strumento grazie alla possibilità di scalare facilmente nel caso in cui le esigenze dovessero mutare nel corso del tempo senza dover ristrutturare ciò che è già stato realizzato e senza dover cambiare piattaforma.

Come migliorare l'utilizzo delle licenze dei prodotti Atlassian grazie a Crowd 3.1

2017-11-28T21:30:15Z

La suite degli applicativi Atlassian si compone di vari prodotti, ognuno con una propria licenza. Ogni applicativo Atlassian permette di indicare quali sono i gruppi di utenti da tenere in considerazione per il conteggio dei profili utente autorizzati ad accedere all'applicativo, pertanto che devono essere considerati per individuare lo scaglione di riferimento della relativa licenza.

Crowd è l'applicativo della suite di prodotti Atlassian che si occupa della gestione dei profili degli utenti, che possono essere definiti direttamente al suo interno, oppure essere importati da sistemi esterni (i cosiddetti realm) come ad esempio Active Directory, LDAP (Apache Directory Server, Sun ONE/DSEE e OpenLDAP) o implementazioni custom.

Gli applicativi Atlassian possono essere configurati affinché utilizzino Crowd per reperire i profili utente, per il processo di autenticazione, per l'importazione dei gruppi di utenti associati e per la gestione del Single Sign On (SSO). A tal proposito Crowd può essere configurato affinché associ automaticamente il profilo utente ad un gruppo di utenti subito dopo il processo di autenticazione su di un applicativo collegato. Questa funzionaità è tipicamente utilizzata per garantire l'accesso a tutti gli applicativi che utilizzano la particolare directory per il reperimento dei profili utente, scenario molto comune. Prima della versione 3.1 di Crowd la configurazione dei gruppi di utenti da associare automaticamente però non poteva essere parametrizzata per applicativo, pertanto un utente che effettua l'accesso a Jira ottiene sia il gruppo di utenti jira-users, ma anche confluence-users, bitbucket-users e tutti i gruppi di utenti degli applicativi che fanno riferimento alla directory di utenti. Con Crowd 3.1 è ora possibile parametrizzare per applicativo i gruppi di utenti da associare in modo predefinito, questo permette di mantenere l'utilizzo di una sola directory migliorando l'utilizzo delle licenze dei singoli applicativi.

Di seguito lo screenshot che mostra come poter effettuare questa configurazione

Fonte: Blog Atlassian

ViVieb al career day 2017 a L'Aquila

2017-10-23T10:48:46Z

ViVieb parteciperà al career day che si terrà a L'Aquila il 25 Ottobre, dalle ore 14 alle ore 19.

Saremo lieti di accogliere tutti gli studenti che vorranno conoscere la nostra azienda ed il percorso lavorativo nell'ottica della crescita professionale.

Le soluzioni di ViVieb sono orientate al GDPR

2017-10-11T13:05:04Z

Nel momento in cui si va a scegliere la piattaforma software di riferimento da adottare sicuramente uno dei criteri fondamentali è il supporto alla digital transformation, si vuole una piattaforma in grado di seguire il mutamento delle necessità aziendali, in grado di interagire con software di terze parti, in grado di supportare gli standard tecnologici di mercato.

Da un po' di tempo ormai a tutto questo è necessario aggiungere l'aderenza al GDPR, ovvero il regolamento europeo sul trattamento dei dati personali, la cui scadenza è 25 maggio 2018. Entro quella data infatti tutte le aziende operanti nel territorio europeo dovranno adeguarsi.

ViVieb offre strumenti grafici e veloci per supportare la progettazione dei flussi di alto livello, pensati per il manager aziendale che si preoccupa di definire la strategia su come erogare determinati prodotti e/o servizi. ViVieb è anche in grado di offrire il supporto al management aziendale con professionisti di alto livello e con un approccio multidisciplinare, con una forte esperienza nei settori assicurativo, finanziario e industriale.

Queste problematiche sono già ben note alle aziende che hanno seguito processi di certificazioni di qualità e che spesso si sono dovute scontrare con l'utilizzo di più formati documentali e software, spesso sconnessi tra loro e quasi sempre mai connessi con i flussi di produzione. In aggiunta a tutto questo il GDPR chiede anche la valutazione dei rischi legati ai singoli trattamenti, cosa non banale senza un efficace strumento di supporto, ancora meglio se integrabile con i processi reali.

ViVieb offre al mercato una piattaforma ERP è in grado di fare questo, offrendo la possibilità di legare i dati reali e le procedure che li elaborano con i trattamenti definiti. Per fare un esempio, i profili cliente ed i lead gestiti dal CRM vengono associati ai dati di analisi e di tracciabilità che permettono di metterli in relazione con i trattamenti definiti nei processi. Allo stesso modo saranno tracciabili i dati legati alla forza vendita, ai prodotti, alla contabilità e più in generale tutti i dati gestiti.

Di seguito alcuni degli ambiti coperti dalla soluzione ERP di ViVieb:

CRM
Digital Marketing
Collaboration
Ciclo attivo e passivo
Contabilità internazionale
Gestione prodototti internazionalizzata (multi mercato, multi valuta, multi listino, ecc.)
Supporto multi canale, sia ai canali tradizionali che innovativi
Gestione delle informazioni dei prodotti (PIM) con integrazione con gli strumenti editoriali più diffusi
Gestione risorse umane
Gestione contrattualistica
Gestione scadenze
Analisi multidimensionale dei dati
Segmentazione dei clienti
Sistema documentale
Intranet, extranet e internet
Forza vendita
Aree private per partner e clienti
Sistema per la valutazione dei fornitori
Reportistica e cruscotti
Sistemi per la gestione agile dei progetti tramite kanban board
Misurazione delle performance aziendali
Gestione grafica visuale della progettazione dei dati
Case management
Claim management
e tanto altro ancora

Richiedi una demo delle nostre soluzioni, siamo a tua completa disposizione. Scrivi a marketing@vivieb.it o compila il form di contatto disponibile sul sito.

GDPR, Data protection by design and by default

2017-10-05T05:00:39Z

Nelle organizzazioni il controllore è la figura designata all'adozione di misure organizzative e tecniche idonee a dimostrare che i processi che trattano i dati personali siano aderenti alla regolamentazione del GDPR, ovvero il General Data Protection Regulation.

All'interno del regolamento è possibile trovare l'articolo 25, il quale esplicita chiaramente che gli accorgimenti necessari per la protezione dei dati personali vanno presi in considerazione sin dalla fase di progettazione dei processi. Questi accorgimenti devono essere organizzativi e tenici, pertanto non ci si limita ai soli accorgimenti tecnici nella progettazione e realizzazione del software, ma si estende il requisito anche alla progettazione dei processi di alto livello e alle logiche di business.

Un altro elemento fondamentale contenuto nell'articolo 25 è che i processi devono essere progettati e implementati affinché gestiscano esclusivamente i dati personali d'interesse. Questa indicazione ha impatto diretto sia sulla quantità dei dati collezionati e gestiti, ma anche sui termini temporali di accesso e di archiviazione.

Questi principi appena illustrati all'interno del GDPR sono identificati come "Data protection by design and by default".

Nell'analisi di questi principi è necessario fare molta attenzione al fatto che non si parla di privacy, ma di protezione, il GDPR infatti non tratta la privacy dei dati personali ma la protezione dei dati personali.

Continuando nell'analizzare i principi illustrati nell'articolo 25 è possibile intuire che nella pratica il GDPR non ha fatto altro che formalizzare principi che in realtà dovrebbero essere già best-practice per chi progetta e implementa processi.

Nel momento in cui il controller si troverà a fare scelte che riguardano definizione di processi, prodotti o servizi aziendali, software o servizi informatici in genere, organizzazione aziendale, dovrà preoccuparsi di verificare che siano conformi al GDPR, se necessario anche richiedendo le opportune garanzie ai fornitori.

Il controller infatti non può basarsi su certificazioni, che non esistono al momento, ma avrà comunque l'onere di provare di aver preso tutti gli accorgimenti adeguati al rispetto del GDPR.

In questo scenario ViVieb si propone con un approccio innovativo, mirato a far conoscere, comprendere e proteggere i dati personali all'interno dei processi. In questo scenario le figure da mettere in campo hanno competenze specializzate e trasversali, come consulenti legali con esperienze internazionali, analisti dei processi aziendali, analisti it, specialisti nella valutazione dei rischi e nel controllo dell'implementazione dei sistemi, esperti di user experience.

ViVieb propone un innovativo software per la gestione del GDPR, che vive direttamente all'interno dell'ambiente in cui risiedono le applicazioni realizzate per l'implementazione dei processi di business, in modo da semplificare il processo di monitoraggio ed aggiornamento costante, per il rispetto del GDPR nel tempo, altro requisito fondamentale. Il software di ViVieb può essere utilizzato per modellare i processi, dichiarare quali sono le misure di sicurezza adottate, mettere in evidenza l'adeguatezza delle scelte fatte per il rispetto del regolamento, avendo a disposizione un'interfaccia grafica semplice ed intuitiva.

Per ulteriori informazioni è disponibile il form di contatto o scrivete a gdpr@vivieb.it.

Principi base del GDPR

2017-09-28T09:34:07Z

La prima domanda che tipicamente il responsabile aziendale si pone è la seguente: il GDPR si applica alla mia azienda?

La risposta è immediata: il GDPR riguarda tutte le società di tutte le nazioni che trattano dati personali di soggetti residenti nell’Unione Europea, in maniera indipendente dalla geolocalizzazione dell’azienda o dalla nazione in cui i dati vengono gestiti.

La seconda domanda è: nel concreto, cos'è il GDPR?

Il GDPR è il regolamento generale per la protezione dei dati, l’obiettivo è quello di armonizzare i principi di base per la tutela dei dati personali di tutti i Paesi Europei. Il GDPR, al fine di prevenire la perdita e impedire la condivisione non autorizzata dei dati personali, comporta un importante cambiamento gestionale degli stessi all’interno dell’azienda, dato che il rispetto delle regole deve avvenire nella progettazione dei processi e nella loro implementazione.

Capire fino in fondo il GDPR è importante perché il regolamento avrà importanti ripercussioni sulla reputazione e sull’immagine aziendale, nonchè sarà causa di severe sanzioni che si spingono fino al 4% del fatturato aziendale.

Adegaursi al GDPR prevede la definizione di un piano poiché coinvolge tutte le funzioni e processi aziendali che gestiscono e trattano i dati personali.

Il GDPR istituisce un quadro normativo incentrato sui doveri e sulla responsabilizzazione del Titolare del trattamento (principio di “accountability”). A tale soggetto la nuova disciplina obbliga non solo di garantire il rispetto dei principi in essa contenuti, ma anche di essere in grado di comprovarlo, attraverso una serie di strumenti che lo stesso GDPR indica.

Per assicurare la conformità alla normativa diventa strategico:

revisionare i processi attuali e adottare adeguate best-practice per la progettazione dei processi futuri
ripensare i sistemi di gestione per garantire il rispetto dei principi del GDPR
mappare gli strumenti informatici utilizzati, siano essere apparti hardware o software, verificandone l'adeguatezza per il rispetto del GDPR
attivare contratti adeguati con i fornitori di hardware, software e servizi
avere a disposizione adeguati strumenti per provare le misure adottate per il rispetto del GDPR

Quanto tempo si ha a disposizione?

Il nuovo Regolamento sarà applicabile dal 25 maggio 2018, giorno in cui cesserà di aver effetto la direttiva 95/46/CE, il quadro normativo precedente.

Molto importante è preparasi per tempo, avviare al più presto l'analisi tecnica e legale dei processi aziendali è fondamentale per capire gli interventi necessari, delineando il percorso di adeguamento ed i tempi necessari.

Cosa cambia nella gestione del personale?

Le aziende devono potenziare la comunicazione interna per mezzo di programmi di formazione specifica per chiunque si trovi in una posizione che implica l’accesso ai dati personali degli utenti in modo che sappia correttamente entro quali limiti poter svolgere la propria professione.

Le modifiche che apporterà il GDPR non sono però solo legate al rapporto tra le aziende e gli utenti, ma riguardano anche la struttura interna dell’azienda stessa: la nuova normativa darà maggior risalto al team IT e ai CIO aziendali, rendendo più importanti le loro mansioni, introducendo anche figure specifiche per il controllo del rispetto del regolamento.

ViVieb propone un approccio innovativo ed efficace per adeguarsi al GDPR, la disponibilità di risorse altamente qualificate con un metodo supportato da un software realizzato ad-hoc permette di semplificare il processo di adeguamento. Vivieb è in grado di coprire tutti gli ambiti del GDPR, analisi dei processi, analisi e valutazione legale, analisi e valutazione tecnica hardware e software. Ai clienti ViVieb mette a disposizione un software di semplice utilizzo per gestire sia la fase di adeguamento ma anche le fasi successive per il mantenimento del rispetto del regolamento.

Di seguito un'infografica che mostra le principali caratteristiche del GDPR

Per ulteriori informazioni contattateci tramite il form di contatto sul sito oppure scriveteci a gdpr@vivieb.it

Post Italy Insurance Forum 2016

2016-05-02T10:11:16Z

Abbiamo presentato la nostra suite applicativa ViVieb Insurance nell'edizione 2016 del Italy Insurance Forum.

In qualità di sponsor abbiamo potuto confrontarci con i più importanti operatori del settore assicurativo, che hanno mostrato un grande interesse per le nostre soluzioni e per le tecnologie innovative che le caratterizzano.
La giornata è stata veramente intensa, ma piacevole oltre che proficua. I feedback ricevuti, il vero valore aggiunto di questo evento, confermano le qualità di ViVieb Insurance e ci spronano ad andare avanti con entusiasmo e a migliorare sempre di più il nostro prodotto, offrendo funzionalità e tecnologie flessibili e pienamente rispondenti alle esigenze del Cliente del settore assicurativo.

In conclusione, è ad un tempo un dovere ed un piacere ringraziare

quanti ci hanno fatto visita presso il nostro stand,
lo staff dell'Istituto Italiano di Ricerca, che si è prodigato assicurando (è proprio il caso di dirlo) il successo di questo evento,
i nostri ospiti KIREY e MEDIASS, che hanno risposto con entusiasmo alla "convocazione".

Arrivederci all'anno prossimo!

Un ERP su piattaforma Liferay, perché?

2016-04-20T09:00:31Z

ViVieb è attiva da dieci anni nel mondo Liferay, ha portato avanti progetti critici in ambito assicurativo e delle emergenze, che hanno permesso di focalizzare le criticità dei processi produttivi e dei rilasci del software. La scelta Liferay Portal è vincente perché permette di affrontare problematiche etorogenee consolidando la piattaforma e le best practice.

Il consolidamento delle applicazioni realizzate ci ha portato alla costituzione di un vero e proprio ecostistema digitale, che si arricchisce di giorno in giorno di nuove funzionalità. L'utilizzo di Liferay Portal come piattaforma, ha svolto un ruolo chiave nella riuscita di questa iniziativa, garantendo alla nostra suite stabilità e continua innovazione.

Quindi, perché Liferay?

Perché Liferay è una garanzia per il cliente, che può far affidamento su una piattaforma conosciuta e pienamente supportata, con livelli di servizio adeguati al settore enterprise, avendo sempre la possibilità di far interagire il suo IT interno con la medesima piattaforma, consolidando il know-how.

Perché ViVieb?

ViVieb è riconosciuto tra le principali aziende che possono vantare una competenza certificata su Liferay Portal, i nostri tecnici hanno partecipato ai bootcamp dei simposi italiani, contribuendo alla diffusione della conoscenza, anche tenica, di Liferay. Abbiamo consolidato la nostra esperienza nel settore assicurativo e dei servizi, il nostro organico è costituito da esperti di settore che sono in grado di analizzare al meglio le esigenze e trovare la soluzione migliore. La nostra metodologia di lavoro è Agile, in tutte le fasi, analisi, progettazione, sviluppo, mantenimento ed evoluzione.

Tra le principali applicazioni che fanno parte della nostra offerta:

Case Management
CRM
HR
PIM (Gestione completa dei prodotti, anagrafiche e informazioni)
Gestione di tutti gli aspetti di internazionalizzazione legati ai processi di vendita (nazioni, classificazioni interne, mercati, imposte, ecc.)
Modulo vendite
Contabilità
Forza vendita
Brokeraggio assicurativo
Gestione polizze e quotazioni

Tutti gli applicativi sono nativamente integrati in Liferay e ne sfruttano a pieno le potenzialità, garantendo agli utenti un'esperienza di utilizzo perfettamente integrata nel portale. Tutte le applicazioni possono essere utilizzate collaborativamente con le applicazioni native di Liferay , garantendo il massimo grado di integrazione ed interoperabilità.

Se sei interessato a conoscere le potenzialità della nostra offerta contattaci!

ViVieb Insurance al Italy Insurance Forum 2016

2016-04-12T07:13:15Z

Tra i principali eventi degli specialisti di settore, il forum è promosso dall'Istituto Internazionale di Ricerca, che da più di 25 anni in Italia crea contenuti e trasferisce knowledge per il settore assicurativo attraverso conferenze, corsi di formazione specifici e consulenza formativa personalizzata per sviluppare le competenze indispensabili al proprio ruolo aziendale e alla propria crescita professionale.

Le principali aree formative coinvolte sono:

Sinistri e Antifrode
Sviluppo Prodotto
Marketing e Sales
IT e Sistemi

ViVieb sarà presente con ViVieb Insurance, l'ERP dedicato al settore assicurativo, che soddisfa le esigenze di compagnie assicurative, broker e agenzie, gestendo: quotazioni, scadenziario, composizione del prodotto, sinistri ed assistenze, intermediari, imposte, multi ramo. Il tutto attraverso modalità multi mercato, multi valuta e multi lingua.

Vi parleremo di come ViVieb Insurance sia in grado di gestire tutti i flussi di comunicazione coinvolti nell'erogazione di prodotti e servizi assicurativi, concentrando in un unico strumento tutte le esigenze:

definizione prodotti, multi ramo, multi mercato
gestione di tutte le lingue e valute
gestione delle informazioni da pubblicare sui canali tradizionali e innovativi
gestione degli intermediari
case management per la gestione delle assistenze
claim management per la gestione dei sinistri
gestione integrata delle risorse umane per ottimizzare i flussi di lavoro
CRM, preventivazione, scadenziari
sistema di archiviazione documentale
sistema di produzione documentale
aree private per gli utenti, con la possibilità di gestire il profilo assicurativo e di compiere le azioni predisposte (rinnovi, integrazioni, download e stampa di documenti, comunicazione con il customer care)
contabilità aziendale, con possibilità di interfacciamento con i sistemi fiscali
integrazione con i più avanzati strumenti di business intelligence e analisi previsionale

Maggiori informazioni sul prodotto presso il sito http://www.viviebinsurance.it

Informazioni su ViVieb

ViVieb è una software house specializzata nella realizzazione di applicazioni mission critical, fondamentali per la vita di un'azienda. Le sue soluzioni sono realizzate con la metodologia Agile grazie alla specializzazione sugli strumenti Atlassian e su Liferay Portal, la robusta piattaforma per la realizzazione di portali web enterprise, riconosciuta tra i leader di mercato da Gartner.

www.vivieb.it

Post SMAU Milano per il settore assicurativo

2015-11-09T05:00:42Z

Quest'anno ViVieb ha partecipato a Smau Milano 2015 per presentare al mercato la propria suite applicativa basata su Liferay Portal.

Un ecosistema digitale di applicazioni pensate appositamente peri cucirsi addosso alle peculiarità di ciascun cliente. Le applicazioni sono state accuratamente progettate in modo da realizzare l'esperienza di utilizzo desiderata, senza compromessi. Tutte le interfacce presentate agli utenti sono personalizzabili fin nei minimi dettagli, rendendo più semplice il passaggio da un altro software.

La piattaforma può essere adottata in molteplici scenari, in particolare a SMAU è stata presentata una delle principali verticalizzazioni, quella per il settore assicurativo. In questa verticalizzazione la piattaforma è in grado di gestire le esigenze di tutta la filiera, dalla composizione del prodotto ai processi di vendita, dalla gestione dell'intermediazione alla pubblicazione sui canali di comunicazione tradizionali ed innovativi. La verticalizzaizone pone particolare risalto all'estrema flessibilità nella conduzione delle analisi, crititche e necessarie per il settore, riuscendo ad indirizzare tutte le necessità legate alla solvibilità e alla valutazione dei rischi.

Il prodotto può essere verticalizzato sia per i broker di grandi dimensioni sia per le compagnie assicurative.

ViVieb vanta installazioni con respiro internazionale e il suo gruppo di lavoro è composto da esperti nel settore assicurativo e finanziario, chiave di successo per progetti che richiedono flessibilità e potenzialità di espansione.

Di seguito qualche foto da SMAU

Stand

Brochure ViVieb Insurance

Chiavi USB ViVieb

Graziano Liberati presenta ViVieb

Un ringraziamento a chi è passato a trovarci!

Graziano Liberati, CTO ViVieb srl

ViVieb Insurance!

2015-10-16T07:59:42Z

ViVieb ha lanciato il nuovo sito dedicato a ViVieb Insurance, il prodotto assicurativo pensato per tutti gli attori del mercato assicurativo. www.viviebinsurance.it

ViVieb Insurance è in grado di gestire tutti i flussi di comunicazione coinvolti nell'erogazione di prodotti e servizi assicurativi, concentrando in un unico strumento tutte le esigenze:

definizione prodotti, multi ramo, multi mercato
gestione di tutte le lingue e valute
gestione delle informazioni da pubblicare sui canali tradizionali e innovativi
gestione degli intermediari
case management per la gestione delle assistenze
claim management per la gestione dei sinistri
gestione integrata delle risorse umane per ottimizzare i flussi di lavoro
CRM, preventivazione, scadenziari
sistema di archiviazione documentale
sistema di produzione documentale
aree private per gli utenti, con la possibilità di gestire il profilo assicurativo e di compiere le azioni predisposte (rinnovi, integrazioni, download e stampa di documenti, comunicazione con il customer care)
contabilità aziendale, con possibilità di interfacciamento con i sistemi fiscali
integrazione con i più avanzati strumenti di business intelligence e analisi previsionale

ViVieb Insurance è progettato su Liferay Portal, una piattaforma enterprise open source per la costruzione di portali web avanzati. La sua natura permette di essere predisposto per l'integrazione con tutti i software già in uso, ottimizzando le risorse e non richiedendo il rinnovamento di tutto il parco applicativo. La sua peculiarità permette di gestire con un unico strumento sia i flussi interni che pubblici, garantendo maggiore flessibilità.

Nel caso in cui l'azienda sia dotata di un gruppo di sviluppo, le sue applicazioni potranno essere collocate in ViVieb Insurance così come le applicazioni native. L'apertura e la flessibilità dello strumento è garantita dall'adozione dei più moderni standard tecnologici.

ViVieb Insurance è pensato per essere completamente internazionalizzato, supporta tutte le lingue, tutte le valute e permette di offrire i prodotti assicurativi allo stesso tempo su nazioni distinte, creando dei mercati di interesse.

Le sue interfacce sono personalizzabili fin nei minimi dettagli, ogni utente potrà ottenere l'interfaccia più consona per le sue attività, inoltre è possibile personalizzare tutte le voci in modo da cucire letteralmente il sistema sulle esigenze del cliente.

Graziano Liberati, CTO di ViVieb srl

Incontra ViVieb a Smau 2015

2015-10-14T08:00:29Z

L’ERP “cucito su misura”:ViVieb presenta il suo ERP a Smau Milano 2015

Vieni a Smau 2015 a Milano Fiere dal 21 al 23 ottobre per incontrare ViVieb e conoscere tutti i suoi servizi

Milano 8 ottobre 2015. ViVieb sarà presente a SMAU Milano 2015 per presentare il ViVieb ERP. ViVieb ERP permette all’azienda, in un unico strumento, di implementare scenari anche estremamente diversi tra loro grazie alla modularità ed al suo elevato grado di configurazione. La soluzione di ViVieb, “cuce addosso” il software alle esigenze del cliente riducendo al minimo lo sviluppo adhoc delle verticalizzazioni, preservando la compatibilità con gli aggiornamenti futuri e l'integrazione con strumenti e sistemi già in uso in azienda grazie agli standard tecnologici utilizzati.

Gli applicativi offrono funzionalità ed informazioni agli utenti attraverso l'esperienza d'uso. ViVieb ERP è in grado di modellarsi in base alle esigenze peculiari dell’azienda attraverso interfacce e modelli di navigazione specifici personalizzabili sia per l’industria che per il terziario.

ViVieb ERP gestirsce tutti i canali di comunicazione, permettendo di sfruttare appieno le potenzialità offerte dagli attuali canali comunicativi; integra al suo interno una suite applicativa che dovrebbe essere altrimenti implementata tramite software eterogenei sostenendo i costi dell’integrazione: case management, risorse umane, CRM, modulo vendite, contabilità, gestione della forza vendita, reportistica, auditing, gestione prodotti avanzata, gestione delle informazioni pubblicabili sui canali di comunicazione offline ed online, gestione delle informazioni dei prodotti per la realizzazione di cataloghi, flyers e riviste.

Graziano Liberati CTO di ViVieb srl afferma:

SMAU Milano 2015 ci permetterà di mostrare in particolare ViVieb Insurance una delle principali verticalizzazioni del nostro ERP realizzato per il settore assicurativo che soddisfa le esigenze di compagnie assicurative, broker e agenzie, gestendo: quotazioni, scadenziario, composizione del prodotto, sinistri ed assistenze, intermediari, imposte, multi ramo. Il tutto attraverso modalità multi mercato, multi valuta e multi lingua

I visitatori interessati a saperne di più su ViVieb ERP e ViVieb Insurance, potranno incontrare l’ing. Graziano Liberati, CTO di ViVieb, presso il pad. 2 stand A4.

Informazioni su ViViebsrl
ViVieb è una software house specializzata nella realizzazione di applicazioni mission critical, fondamentali per la vita di un'azienda. Le sue soluzioni sono realizzate con la metodologia Agile grazie alla specializzazione sugli strumenti Atlassian e su Liferay Portal, la robusta piattaforma per la realizzazione di portali web enterprise, riconosciuta tra i leader di mercato da Gartner. ViVieb è membro di HMS Group, gruppi di specialisti Liferay.

www.vivieb.it

Liferay Screens: arriva il supporto offline

2015-10-08T10:21:09Z

La nuova versione di Liferay Screens 1.2 offre tre delle caratteristiche più richieste

Supporto offline, Asset Publisher Configuration e Supporto per Templates

La prima feature, forse la più importante, è il Supporto Offline. Questa aggiunta, potrebbe essere uno dei motivi principali per adottare Liferay Screens all'interno dei vostri progetti.

Uno dei motivi principali per i quali i nostri clienti, costruiscono applicazioni native, è per dare accesso ai loro utenti alle informazioni quando ne hanno bisogno, dove ne hanno bisogno, anche quando non è disponibile una connessione.

Ggli screenlets possono memorizzare le informazioni del vostro Portale Liferay, e possono essere usate anche senza una connessione disponbile.

Inoltre Liferay Screens, non è in grado solo di memorizzare informazioni in sola lettura, ma è in grado di memorizzare l'input dell'utente. Se l'utente digita qualcosa in uno screenlet, e questo non può essere inviato, nello stesso instante, al vostro Portale Liferay, verrà memorizzato nella memoria locale e sincronizzato quando la connessione tornerà disponibile.

Inoltre, se la sincronizzazione rileva un conflitto (cioè, il contenuto del server è stato modificato da quando è stato scaricato sul dispositivo), il programmatore sarà in grado di risolvere il conflitto.

Asset Publisher Configuration

Se avete già utilizzato Liferay per costruire siti web dinamici, saprete sicuramente quanto sia potente Asset Publisher: il tool perfetto per mostrare dinamicamente i contenuti in base ai filtri definiti dall'utente. Attraverso questa nuova funzione in Screen, è possibile usufruire della configurazione salvata di Asset Publisher e riutilizzarla nelle vostre Asset List Screenlet. Configurate un Asset Publisher nel vostro portale, e potrete utilizzare la sua configurazione nella vostra mobile app.

Supoprto templates per web content

Probabilmente avrete molti contenuti web nel portale (strutturati e non), ed anche molti templates per visualizzare i vostri contenuti in modi diversi sul vostro sito web Liferay. Tuttavia i vostri templates potrebbero non essere abbastanza responsive, per essere utilizzati attraverso un'applicazione mobile nativa attraverso il Web Content Display Screenlet. Questo renderebbe impossibile la navigazione. In vostro soccorso arriva Multiple Template Support. Attraverso questa versione, potrete creare incredibili templates ottimizzati per il mobile, nel votro Portale Liferay.

Inizia ad utilizzare Liferay Screens.

Liferay si conferma Leader del Quadrante Magico di Gartner

2015-09-24T08:00:31Z

Liferay: Leader nel Quadrante Magico di Gartner

Per il sesto anno consecutivo, Liferayè stata nominata Leader per i portali orizzontali 2015 nel Quadrante Magico di Gartner, società leader nel campo della ricerca IT. Inoltre Liferay si posiziona al secondo posto per la visione integrale e la capacità di realizzazione nel quandrante dei Leaders.

Negli ultimi anni, si è assistito ad una rapida crescita e trasformazione dei portali orizzontali. Ed Chung, VP of Global Product Management di Liferay riporta: "oggi le aziende, hanno la possibilità di connettersi con i propri clienti, dipendenti, fornitori ad un livello altamente individuale. Abbiamo creato la piattaforma Liferay, per facilitare e migliorare il coninvolgimento degli utenti tramite esperienze personalizzate sui dispositivi da loro scelti. Il riconoscimento da parte di Gartner constata il fatto che la tecnologia Liferay aiuta le aziende ad ottenere il massimo."

Liferay continua a migliorare il suo prodotto di punta, Liferay Portal, per offrire alle aziende una piattaforma affidabile e scalabile.

Liferay mostrerà tutte le sue tecnologia, al Liferay Symposium Italy, che si terrà il 12 e 13 novembre a Firenze.

Rilasciato Liferay Sync 3.0

2015-09-10T08:30:31Z

E' stato appena rilasciato Liferay Sync 3.0, grazie al quale potremo sincronizzare e condividere i nostri dati in completa sicurezza.

Questa nuova versione, offre una rinnovata UI sia per il Mobile sia per il Desktop, in modo tale da semplificare ancora di più l'accesso, la condivisione e gli update dei nostri file attraverso il nostro Liferay Portal.

Con l'ultima versione di Liferay Sync, avremo la possibilità aggiungere più siti Liferay a Sync Desktop, ed eseguire una sincronizzazione bidirezionale. L'integrazione con un Liferay Portal esistente, offre agli utenti una soluzione sicura di Cloud Storage, per mantenere al sicuro i propri file, sui propri server.

Caratteristiche principali:

Possibilità di definire più di un server Liferay e sincornizzare documenti in diverse cartelle sui propri sistemi.
Eliminazione di documenti da desktop o dispositivo mobile, con il cambio(i), che si rifleteranno sul server.
Configurazione delle impostazioni Liferay Sync (come amministratore) dal Pannello di controllo Liferay per disattivare la sincronizzazione con siti selezionati.

E' possibile trovare maggiori informazioni e richiedere una demo live tramite la pagina ufficiale Liferay Sync.

Liferay Connected Services per monitorare la User Experience

2015-09-09T08:30:31Z

Liferay Connected Services, è uno strumento online, che offre servizi per aiutare i nostri clienti ad avere successo sui loro progetti Liferay. Una sua utilità, è la presenza di pagine e portlet metriche. Questo ci consente di analizzare l'usabilità del nostro portale, per aiutarci a migliorare le performance della User Experience.

Vediamo insieme come fare! Dopo aver collegato il nostro portale al LCS (installate il client nel vostro pannello di controllo), potrete vedere nella vostra dashboard in lcs.liferay.com e navigare nelle sezioni metriche. Visualizzerete qualcosa simile all'immagine sottostante:

Su questa schermata, si potrà subito notare che qualcosa non va, la pagina, richiede molto tempo per caricarsi, rispetto alle altre pagine del portale.

Se lo analizziamo in dettaglio i portlet distribuiti sulla pagina (cliccando sul link della pagina desiderata), troveremo il porlet incriminato.

La cattiva prestazione può essere causata da una varietà di ragioni, come non aver seguito le migliori pratiche di sviluppo, una query DB non ottimizzata o una integrazione di app di terze parti. Ogni problema, dovrà essere affrontato in maniera diversa, a seconda dello scenario che ci si proporrà. Tuttavia, attraverso questo processo, sapremo dove iniziare la ricerca per la nostra soluzione.

Questa funzione, è già disponibile, visitando lcs.liferay.com.

LCS è attualmente in open beta.

Via | Liferay