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Image Credit: Killer UX Design by Sitepoint

UX Design: progettiamo un'esperienza d'uso a misura degli utenti

Lo User Experience Design include tutti gli aspetti dell'interazione tra azienda ed utente, con i suoi servizi e i suoi prodotti. Realizziamo progetti digitali fornendo un'esperienza unica agli utenti per arrivare alla loro fidelizzazione.

Per esperienza d'uso (più nota come User Experience o UX) si intende ciò che un utente prova quando si relaziona con un prodotto, un sistema o un servizio.

La User Experience comporta le sensazioni proprie di ogni utente legate alla utilità, alla semplicità d'utilizzo ed all'efficienza del sistema; è quindi connessa agli aspetti esperienziali, emotivi, all'attribuzione di senso e di valore collegati al possedere un prodotto ed alla interazione con esso. 

Lo scopo primario della User Experience è di permettere gli utenti di poter vivere un'esperienza positiva.

Le attività dello User Experience Design sono incentrate nel comprendere quale siano le esperienze delle persone primadurante e dopo l'interazione tra loro ed una applicazione, un sito, un servizio.

Le conoscenze che si ricavano da tali investigazioni permettono di definire una strategia che permetta di proporre una soluzione solida ed efficace.

Lo User Experience Design è ai più invisibile ed è composto da un insieme di attività molto ampio e complesso.

Perchè investire in User Experience Design

  • Riduzione dei tempi e dei costi di sviluppo dovuti alle modifiche dei requisiti grazie alla prototipazione ed alla semplificazione;
  • riduzione delle feature comporta meno costi di manutenzione;
  • incremento della produttività e dell'azione di prodotti e servizi software;
  • riduzione dei costi di formazione e supporto;
  • aumentata percezione di qualità ed aumento delle vendite;
  • incremento della soddisfazione per l'utente finale.

 

Ritorno dell'investimento

il ROI medio adottando test d'usabilità con utenti e tecniche di UX Design misurato su un campione rilevante di progetti web da N/N group è di :

  • +87% Vendite e conversioni
  • +96% Traffico e visitatori
  • +119% Produttività degli utenti
  • +223% Uso di funzionalità specifiche

Fonte: Nielsen Norman Group

ViVieb offre una consulenza basata sulle migliori pratiche relative alla progettazione dello studio delle interazioni e delle interfacce utente guidando la vostra azienda nel selezionare le soluzioni tecnologiche più adeguate per intercettare le richieste dei potenziali clienti.

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