descrizione prodotto
vivieb
CRM
Siamo esperti del marketing client-oriented e possiamo offrire alla tua azienda un’esperienza di vendita personalizzata, garantendoti una visione a 360 gradi di ogni cliente.
Il nostro sistema risolve le problematiche tra azienda e consumatore fornendo, attraverso tutti i canali di comunicazione, informazioni sempre aggiornate a clienti e dipendenti.
Completamente integrato nella piattaforma Liferay, comunica nativamente con tutti gli altri prodotti ViVieb.
- Sistema documentale avanzato
- Motore di workflow
- Lead
- Account
- Contatti
- Campagne
- Opportunità
- Valutazione dei fornitori
- Notifiche integrate nella piattaforma
- Integrazione email
- Campi personalizzati
- Auditing
Tutte le entità possono essere gestite con il massimo grado di personalizzazione, incluse le classificazioni che permettono di guidare i processi e di fornire i dati necessari per effettuare specifiche attività di analisi e provisioning. Il CRM è stato realizzato con l'obiettivo di essere altamente personalizzabile in base alle esigenze del cliente.
Grazie all'integrazione con gli altri prodotti di ViVieb è possibile arricchire il CRM affinché sia in grado di gestire:
- Attività di assistenza tramite Case Management
- Assegnazione e monitoraggio attività
- Processo di quotazione e interfacciamento con la gestione prodotti
- Fatturazione e contabilità
- Profilazione contabile e di mercato
- Rapporto con gli intermediari
- Progetti
- Report e analisi dei dati
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