descrizione prodotto

vivieb
CRM

Siamo esperti del marketing client-oriented e possiamo offrire alla tua azienda un’esperienza di vendita personalizzata, garantendoti una visione a 360 gradi di ogni cliente.

Il nostro sistema risolve le problematiche tra azienda e consumatore fornendo, attraverso tutti i canali di comunicazione, informazioni sempre aggiornate a clienti e dipendenti.

Completamente integrato nella piattaforma Liferay, comunica nativamente con tutti gli altri prodotti ViVieb.

  • Sistema documentale avanzato
  • Motore di workflow
  • Lead
  • Account
  • Contatti
  • Campagne
  • Opportunità
  • Valutazione dei fornitori
  • Notifiche integrate nella piattaforma
  • Integrazione email
  • Campi personalizzati
  • Auditing

Tutte le entità possono essere gestite con il massimo grado di personalizzazione, incluse le classificazioni che permettono di guidare i processi e di fornire i dati necessari per effettuare specifiche attività di analisi e provisioning. Il CRM è stato realizzato con l'obiettivo di essere altamente personalizzabile in base alle esigenze del cliente.

Grazie all'integrazione con gli altri prodotti di ViVieb è possibile arricchire il CRM affinché sia in grado di gestire:

  • Attività di assistenza tramite Case Management
  • Assegnazione e monitoraggio attività
  • Processo di quotazione e interfacciamento con la gestione prodotti
  • Fatturazione e contabilità
  • Profilazione contabile e di mercato
  • Rapporto con gli intermediari
  • Progetti
  • Report e analisi dei dati
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