descrizione prodotto

vivieb
segmentazione
clienti

Anagrafica, dati sensibili, documenti, storico attività e acquisti, classificazione per fasce di acquisto, classificazione per caratteristiche oggettive o soggettive.

Tutte le informazioni catalogate e pronte per offrire migliore assistenza e studiare piani di marketing più efficaci.

Completamente integrato nella piattaforma Liferay, comunica nativamente con tutti gli altri prodotti ViVieb.

  • Sistema documentale avanzato
  • Motore di workflow
  • Classi e valori per gestire in piena flessibilità la segmentazione dei clienti
  • Integrazione con l'organigramma di portale
  • Campi personalizzati
  • Auditing

Tutte le entità possono essere gestite con il massimo grado di personalizzazione, incluse le classificazioni che permettono di guidare i processi e di fornire i dati necessari per effettuare specifiche attività di analisi e provisioning. Il modulo per la gestione della segmentazione dei clienti è stato realizzato con l'obiettivo di essere altamente personalizzabile in base alle esigenze del cliente.

Grazie all'integrazione con gli altri prodotti di ViVieb è possibile arricchire il modulo per la segmentazione dei clienti affinché sia in grado di gestire:

  • Attività di opportunità e marketing tramite CRM
  • Attività di assistenza tramite Case Management
  • Profilazione di mercato
  • Report e analisi dei dati
#segmentazione-clienti #customer-classification

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