descrizione prodotto
vivieb
segmentazione
clienti
Anagrafica, dati sensibili, documenti, storico attività e acquisti, classificazione per fasce di acquisto, classificazione per caratteristiche oggettive o soggettive.
Tutte le informazioni catalogate e pronte per offrire migliore assistenza e studiare piani di marketing più efficaci.
Completamente integrato nella piattaforma Liferay, comunica nativamente con tutti gli altri prodotti ViVieb.
- Sistema documentale avanzato
- Motore di workflow
- Classi e valori per gestire in piena flessibilità la segmentazione dei clienti
- Integrazione con l'organigramma di portale
- Campi personalizzati
- Auditing
Tutte le entità possono essere gestite con il massimo grado di personalizzazione, incluse le classificazioni che permettono di guidare i processi e di fornire i dati necessari per effettuare specifiche attività di analisi e provisioning. Il modulo per la gestione della segmentazione dei clienti è stato realizzato con l'obiettivo di essere altamente personalizzabile in base alle esigenze del cliente.
Grazie all'integrazione con gli altri prodotti di ViVieb è possibile arricchire il modulo per la segmentazione dei clienti affinché sia in grado di gestire:
- Attività di opportunità e marketing tramite CRM
- Attività di assistenza tramite Case Management
- Profilazione di mercato
- Report e analisi dei dati
#segmentazione-clienti #customer-classification
